Забота о высоком качестве наших электро-грелок технологический режим и 100-процентный контроль качества (контролируются все электро-горелки и нагревательные элементы, а не только отдельные, выбранные из данной партии) способствуют тому, что количество обоснованных рекламаций, касающихся наших изделий, является ничтожным.

Согласно законодательству о потребительских правах рекламацию следует подавать в том месте, в котором изделие было куплено. Таким образом, рекламация является сообщением продавцу о дефектах для реализации принадлежащих покупателю прав. Это сообщение должно носить устный и письменный характер. Если продавец не может удовлетворить рекламацию немедленно, то он должен принять письменное заявление.

Рекламация должена содержать:

1.Правильно заполненную и действительную гарантийную карту
2.Дату подачи рекламации
3.Дату и место покупки товаров
4.Дату обнаружения дефекта
5.Описание дефекта
6.Требование рекламации
7.Срок, если потребитель согласен на продление срока сверх предусмотренного законом (14 дней)