Рекламации

Забота о высоком качестве наших электро-грелок технологический режим и 100-процентный контроль качества (контролируются все электро-горелки и нагревательные элементы, а не только отдельные, выбранные из данной партии) способствуют тому, что количество обоснованных рекламаций, касающихся наших изделий, является ничтожным.

Согласно законодательству о потребительских правах рекламацию следует подавать в том месте, в котором изделие было куплено. Таким образом, рекламация является сообщением продавцу о дефектах для реализации принадлежащих покупателю прав. Это сообщение должно носить устный и письменный характер. Если продавец не может удовлетворить рекламацию немедленно, то он должен принять письменное заявление.

Рекламация должена содержать:

  1. Правильно заполненную и действительную гарантийную карту 
  2. Дату подачи рекламации
  3. Дату и место покупки товаров
  4. Дату обнаружения дефекта
  5. Описание дефекта
  6. Требование рекламации
  7. Срок, если потребитель согласен на продление срока сверх предусмотренного законом (14 дней)

Мы с радостью ответим на все ваши вопросы!

Мы отвечаем на польском, русском и английском языках.

пишите нам

info@eliko.pl

или позвонить

+48 34 328 23 21

+48 34 328 20 45

+48 34 328 37 48

+48 34 328 20 44 - факс

Контактная Форма