FAQ

Советы по установке и использованию


Нагреватели котлов с термостатами оснащены термостатами с защитой STB, то есть невозвратным тепловым предохранителем.
Предохранитель сработает после превышения определенной температуры, и нагреватель прекратит нагрев. В этом случае извлеките ручку, осторожно вставив ее, затем с помощью тонкой отвертки нажмите кнопку предохранителя рядом с осью термостата.

Не все наши продукты имеют уплотнение в виде уплотнительного кольца в стандартной комплектации.
Твердый установщик оснащен тефлоновой лентой или жгутом (кардная пряжа) с резьбовой герметизирующей пастой.
Ранее упомянутые материалы также можно приобрести практически в любом инсталляционном магазине.

Условия гарантии


Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты продажи, но не более 36 месяцев с даты производства.

В рамках гарантии производитель обязан отремонтировать неисправный нагреватель, то есть:

а) устранение дефектов, вызванных причинами, относящимися к производителю,
б) замена неисправного обогревателя на один без дефектов, если ремонт невозможен или если, по мнению производителя, ремонт потребует больших затрат, чем замена.

Срок ремонта составляет 14 дней с даты уведомления изготовителя о дефекте и доставки изготовителю неисправного обогревателя. В особо оправданных случаях срок ремонта может быть продлен на период, необходимый для выполнения гарантийных обязательств.

Гарантия распространяется только на дефекты, вызванные производителем.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты и неисправности:

а) механические повреждения, последствия химических веществ,
б) вызвано несоблюдением пункта 6 настоящей гарантийной карты,
в) вызванные использованием, транспортировкой, хранением, хранением или очисткой нагревателя, что не соответствует инструкции по эксплуатации,
г) вследствие использования нагревателя вопреки общепринятым принципам использования электрических нагревательных элементов,
e) вызванные загрязнением нагревателя накипью или накипью с химикатами, не предназначенными для этой цели,
f) в результате работы нагревателя в среде, отличной от воды, например, кислоты, масла, воздуха и т. д.

Покупатель теряет права, вытекающие из гарантии, в случае:

а) проводить ремонт или переделку отопителя самостоятельно,
b) обнаружение помех в любой части нагревателя, например, сломать ручку, отрезать пробку и т. д.,
c) обнаружение повреждения, нарушения или удаления серийных номеров, ошибки других маркировок, идентифицирующих обогреватель,
г) потеря этого гарантийного талона.

а) Обогреватель должен быть доставлен для ремонта в полном состоянии вместе с этим документом, подтвержденным продавцом.
б) В случае, если обогреватель, возвращенный для ремонта, является технически исправным и не имеет дефектов, или если обнаруженная неисправность не покрывается гарантией, с покупателя может взиматься плата за услуги и материалы в соответствии с прайс-листом производителя.