FAQ

Советы по установке и использованию


Нагреватели котлов с термостатами оснащены термостатами с защитой STB, то есть невозвратным тепловым предохранителем.
Предохранитель сработает после превышения определенной температуры, и нагреватель прекратит нагрев. В этом случае выньте вилку из электрической розетки, осторожно извлеките ручку, а затем с помощью тонкой отвертки нажмите кнопку предохранителя рядом с осью термостата.

Не все наши продукты имеют уплотнение в виде уплотнительного кольца в стандартной комплектации.
Твердый установщик оснащен тефлоновой лентой или жгутом (кардная пряжа) с резьбовой герметизирующей пастой.
Ранее упомянутые материалы также можно приобрести практически в любом инсталляционном магазине.

Условия гарантии


Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты продажи, но не более 36 месяцев с даты производства.

В рамках гарантии производитель обязан отремонтировать неисправный нагреватель, то есть:

а) устранение дефектов, вызванных причинами, относящимися к производителю,
б) замена неисправного обогревателя на один без дефектов, если ремонт невозможен или если, по мнению производителя, ремонт потребует больших затрат, чем замена.

Срок ремонта составляет 14 дней с даты уведомления изготовителя о дефекте и доставки изготовителю неисправного обогревателя. В особо оправданных случаях срок ремонта может быть продлен на период, необходимый для выполнения гарантийных обязательств.

Гарантия распространяется только на дефекты, вызванные производителем.

Гарантия не распространяется на следующие дефекты и неисправности:

а) механические повреждения, последствия химических веществ,
б) вызвано несоблюдением пункта 6 гарантийного талона,
в) вызванные использованием, транспортировкой, хранением, хранением или очисткой нагревателя, что не соответствует инструкции по эксплуатации,
г) в результате использования нагревателя не в соответствии с общепринятыми принципами использования электрических нагревательных элементов,
e) вызванные загрязнением нагревателя накипью или накипью с химикатами, не предназначенными для этой цели,
f) в результате работы нагревателя в среде, отличной от воды, например, кислоты, масла, воздуха и т. д.

Покупатель теряет права, вытекающие из гарантии, в случае:

а) проводить ремонт или переделку отопителя самостоятельно,
b) обнаружение помех в любой части нагревателя, например, сломать ручку, отрезать пробку и т. д.,
c) обнаружение повреждения, нарушения или удаления серийных номеров, ошибки других маркировок, идентифицирующих обогреватель,
г) потеря гарантийного талона.

а) Обогреватель должен быть доставлен для ремонта в полном состоянии вместе с этим документом, подтвержденным продавцом.
б) В случае, если обогреватель, возвращенный для ремонта, является технически исправным и не имеет дефектов, или если обнаруженная неисправность не покрывается гарантией, с покупателя может взиматься плата за услуги и материалы в соответствии с прайс-листом производителя.